Välkommen till Semantix app!

 

Den här sidan är till för dig som är användare av appen.

 
 
 

snabbguide

Se en snabbguide (47 sekunder) till hur appen fungerar.

  • Ladda ned appen Semantix från App Store eller Google Play. Autentisera dig med din e-postadress.

  • Välj språk i språklistan och välj sedan mellan

    • Sök tolk nu till/från svenska: On demand-tolkning mellan svenska och arabiska, dari, somaliska och tigrinja. Tillgängligt kl. 8-20.

    • Sök tolk nu till/från engelska: On demand-tolkning mellan engelska och 178 språk. Tillgängligt dygnet runt.

    • Förboka tolk: Förboka en tolk till/från svenska. Du kan välja mellan platstolk, videotolk och telefontolk.


 

Om du läser detta på din smartphone, kan du hämta Semantix app med knapparna nedan.

 

Värdet med Semantix app

Flexibilitet och Spontana situationer

Se film om Semantix app på Karolinska sjukhuset i Stockholm.

Med Semantix app löser du alla dina tolkbehov på ett par knapptryck.

Med on demand-funktionen kan du ta till tolkning direkt när det behövs. Det går att använda tjänsten för flera korta samtal.

Det innebär att många språkbarriärer kan överbryggas direkt när de uppstår, och att ärendehandläggningen kan bli mer effektiv. Istället för att boka in ett tolkat möte, kan nödvändig information inhämtas eller ges direkt i kundtjänst eller via ett telefonsamtal.


Tala engelska med tolken?

“Om det skulle vara något ord på engelska jag inte kan, så förklarar jag för tolken vad jag menar.”

Lyssna på tips och råd om att tala engelska med tolken.

I tjänsten finns en möjlighet att nå on demand-tolkar mellan engelska och 178 olika språk. På så vis har du blixtsnabb tillgång till tolk på fler språk och andra tider än vad som går med Sveriges tolkar.

Tolkarna finns i 15 olika länder. De är utbildade i myndighetshandläggning enligt västerländsk modell och vana vid användare som inte talar perfekt engelska.

Att använda tolk på engelska är inte svårare än att föra ett vanligt samtal på engelska. De flesta som provar säger att man snabbt vänjer sig.

I appens meny hittar du också en svensk-engelsk ordlista med myndighetsbegrepp.


Frågor och svar

 

Kan jag använda tjänsten i jobbet, men på min privata telefon?

Ja. Du autentiserar dig med den mailadress du använder i jobbet. Tolkningen sker med bibehållen informationssäkerhet. Du personligen drabbas inte av några kostnader alls, utan kostnaden för tolkningen faktureras din arbetsgivare.

Kan vi använda tjänsten på en gemensam telefon?

Ja. När ni installerar appen finns det valet.

Finns det alltid tolk tillgänglig on demand?

Om du behöver tolk i ett mindre språk, finns det en risk att det inte finns någon tolk tillgänglig. Ta ledning av indikationen i språklistan.

Är det tillåtet att använda tolkar utanför Sverige?

Ja. Frågan har granskats av flera myndigheter, som kommit till samma svar.

 

fler tips och råd

tolkADE TELEFONSAMTAL

Med Semantix app kan du enkelt skapa ett trepartssamtal med tolk. Koppla fram tolken som vanligt och använd telefonens trepartssamtal. Se filmen ovan för en instruktion.

antique-call-communication-35886.jpg

Använd Semantix support

Semantix har en svensk support som finns tillgänglig dygnet runt. Du når dem via menyn i appen, på tolk@semantix.com eller på telefon 010-101 50 99.