Välkommen till Tolkvox!

 

Den här sidan är till för dig som är användare av Tolkvox i Region Halland.

 
 
 

Snabbguide

  • Ladda ned appen Tolkvox från App Store eller Google Play. Autentisera dig med din e-postadress.

  • Välj språk i språklistan och välj sedan

    • Sök tolk nu, till/från svenska: Systemet söker omgående fram en tolk till dig i något av 10 språk. Du erhåller tolkens telefonnummer och ringer, alternativt en länk till ett videosamtal där tolken finns tillgänglig.

    • Sök tolk nu, till/från engelska: Med engelska som källspråk får du istället tillgång till 178 språk och ofta en något snabbare framkopplingstid.

    • Boka tolk, till/från svenska: Lägg en tolkbokning på ett par knapptryck.


 

Om du läser detta på din smartphone, kan du hämta Tolkvox med knapparna nedan.

 

Värdet med tolkvox

Flexibilitet och Spontana situationer

Läkare och barnmorskor beskriver värdet med Tolkvox.

Med Tolkvox kan du ta till tolkning direkt när det behövs. Det går att använda tjänsten för flera korta samtal.

Det innebär att många språkbarriärer kan överbryggas direkt när de uppstår, och att ärendehandläggningen kan bli mer effektiv. Istället för att boka in ett tolkat möte, kan nödvändig information inhämtas eller ges direkt i kundtjänst eller via ett telefonsamtal.


Att tala engelska med tolken

“Om det skulle vara något ord på engelska jag inte kan, så förklarar jag för tolken vad jag menar.”

Lyssna på tips och råd om att tala engelska med tolken.

Genom att tala engelska med tolken, når du ett större tolknätverk: fler språk och större tillgänglighet.

Att använda tolk på engelska är inte svårare än att föra ett vanligt samtal på engelska. De flesta som provar säger att man snabbt vänjer sig.

Tolkarna är utbildade i myndighetshandläggning enligt västerländsk modell och vana vid användare som inte talar perfekt engelska.

I appens meny hittar du också en svensk-engelsk ordlista med myndighetsbegrepp.


Frågor och svar

 

Vilka kvalifikationer har de engelskspråkiga tolkarna och var finns de?

Tolkarna ingår i ett nätverk av professionella tolkar som används av över 2 000 myndigheter i hela världen. De är välutbildade och har genomgått en noggrann kvalitetssäkring. De flesta samtal kopplas till tolkar i Storbritannien, men i nätverket finns även tolkar i Kanada, USA och elva andra länder.

Finns det alltid tolk tillgänglig?

Om du behöver tolk i ett mindre språk, finns det en risk att det inte finns någon tolk tillgänglig. Det är dock ovanligt.

Du ser en indikation på tillgängligheten på tolkar när du väljer språk. Om ingen tolk finns tillgänglig, får du försöka senare eller boka en tolk via er sedvanliga tolktjänst.

 

Fler tips och råd

tolkADE TELEFONSAMTAL

Med Tolkvox kan du enkelt skapa ett trepartssamtal med tolk. Koppla fram tolken som vanligt och använd telefonens trepartssamtal. Se filmen ovan för en instruktion.

antique-call-communication-35886.jpg

Använd tolkvox support

Tolkvox har en svensk support som finns tillgänglig dygnet runt. Du når dem via menyn i appen, på support@tolkvox.com eller på telefon 010-101 50 99.